Küçük bir işletmenin sorunsuz işlemlerini sürdürmek kolay bir iş değildir. Küçük işletme sahipleri, iş operasyonlarını üretim, pazarlama ve sevkiyattan tatmin edici müşteri deneyimi sağlamaya kadar denetlemek zorunda oldukları için pek çok şapka takarlar. Uçtan uca e-ticaret, hem küçük hem de büyük işletmeler için çok önemli bir unsurdur.
Küçük işletmeler için, özelleştirilmiş müşteri deneyimi sağlamak ve müşterileri elde tutmak için bir fırsat sağladığı için ekstra anlam taşır. Gerçek mekanda faaliyet gösteren küçük işletmeler, daha da büyük bir müşteri havuzuna ulaşmak için posta siparişlerinden yararlanmalıdır.
Fiziksel bir konumdan satış yapmayan ve yalnızca e-ticaretle ilgili bir işletme işletmeyenler için, satış yapabilmeleri için küçük işletmeler için gönderi yapmanın tüm ayrıntılarını anlamak gerekir.
Müşterilerin mümkün olan en iyi deneyimi yaşamalarını sağlamak için, acemi perakendeciler, sorunsuz teslimatlar için üçüncü taraf nakliye şirketleriyle birlikte çalışmalıdır. İşletmenin bu hayati kısmını dış kaynak olarak kullanmak korkutucu görünse de, her işletmenin ihtiyaçlarına uygun bir üçüncü taraf tedarikçi bulmak mümkündür.
ShipperCo ile çalışmak ayrıca, küçük işletmeler için sorunsuz sipariş yerine getirme ve nakliye deneyimi sağlar. Aşağıdaki kılavuz, küçük işletme gönderi çözümleri hakkında bilgiler sağlar.
Küçük İşletmelerin Ürünlerini Göndermeden Önce Dikkate Alması Gereken 5 Şey
Küçük işletmeler için nakliye söz konusu olduğunda çok sayıda çözümle, küçük işletmeler için en ucuz nakliyeyi sunan çözümü seçmek zor olabilir. Temel endüstri standartlarını bilmiyorsanız küçük işletmeler için en iyi nakliye şirketini seçmek zor olabilir.
Küçük işletmenizden en iyi şekilde yararlanmak için, ürünlerin sevkiyatıyla ilgili maliyetleri göz önünde bulundurmalısınız. Aşağıda, bakmanız gereken bazı önemli noktalar bulunmaktadır:
1. Sipariş Hacmi
Küçük bir işletmenin her ay gönderdiği sipariş sayısı, en iyi çözümü bulmada önemli bir rol oynar.
Büyük sipariş hacmine sahip işletmeler, ucuz küçük işletme nakliye ücretleri için pazarlık yapabilir. İşletmeniz ayrıca, kuryelerden ve ShipperCo gibi üçüncü taraf sipariş yerine getirme sağlayıcılarından gelen paketleme ve teslimat indirimleri gibi küçük işletme nakliye hizmetleri çözümlerinden de yararlanabilir. ShipperCo gibi bir iş ortağıyla çalışmak, e-ticaret sipariş karşılama sürecini sorunsuz bir şekilde ölçeklendirmeye yardımcı olabilir.
2. Paketleme
Ürün ambalajınızı seçmek, ürünlerinizi koruma, markanızın reklamını yapma ve nakliye maliyetlerinden tasarruf etme fırsatı sağlar. Ürünlerinizi paketlerken iyi koruma sağlamak bir numaralı husus olmalıdır. Bu nedenle, ürünlerinizin ihtiyaç duyduğu koruma düzeyini değerlendirmelisiniz. Tişörtleri paketleme şekliniz, cam süsleri paketleme şeklinizden önemli ölçüde farklı olacaktır. Ekstra koruma sağlamak için kırılgan öğeleri hava dolgulu veya kabarcıklı ambalaj kullanarak koruyun.
Bunun yanı sıra, ürünlerinizin ağırlığı ve boyutu, ambalaj seçiminizi doğrudan etkiler. Küçük ve hafif ürünler bir zarf içinde gönderilebilirken, büyük ürünler kutu gerektirir. Ek olarak, kağıt tampon veya köpük gibi ambalaj malzemelerinin maliyetini de göz önünde bulundurmalısınız. Bazı kuryeler, kullanılan ambalaj malzemesinin türüne bağlı olarak sabit oranlar sunar.
3. Paket Boyutları ve Ağırlığı
Şüphesiz, sabit oranlı rotaya gitmediğiniz sürece daha ağır paketler daha pahalıya mal olur.
Ayrıca ürünlerinizin boyutsal ağırlığını (DIM) da göz önünde bulundurmalısınız. Bu, gönderilen paketin boyutlarını hesaba katar. Büyük kutular, yüksek nakliye maliyetlerine yol açacak şekilde büyük DIM ağırlığına sahiptir. Bu nedenle, ürünlerin güvenli bir şekilde sevk edilmesini sağlarken mümkünse küçük kutulara gidin. Ortalama paket boyutları, genel gönderim maliyetini ve bütçeniz üzerindeki etkisini önemli ölçüde belirler.
4. İzleme
Şeffaflık, müşterilerinizle uzun süreli ve anlamlı bir ilişki kurmanın temelidir. Bu güveni oluşturmanın bir yolu, şeffaf izleme uygulamalarıdır. Her küçük işletme, müşterileriyle paylaştıkları açıkça özetlenmiş bir nakliye politikasına sahip olmalıdır. İzleme protokolü, daha önce bahsedilen politikada yer almalıdır.
5. Sigorta
Takip gibi, şirketinizin sigorta konusundaki duruşu da nakliye poliçesinde belirtilmelidir. Öğelerin – özellikle lüks mallar, elektronik eşyalar veya hediyeler – nakliye sırasında kaybolması veya hasar görmesi durumunda neler olabileceğini ele almalıdır. Taşıma sırasında bir şeyin ters gittiği düşüncesi endişe vericiyse, müşteriler kasada kuryeler veya üçüncü taraf satıcılar aracılığıyla sigorta satın almayı seçebilirler. Sigorta bedeli ve kapsanan miktar, malların maliyetine bağlıdır. Nadir durumlarda, satıcı, yani küçük işletme sahibi, varış yeri güvensiz veya güvensiz kabul edilirse, nakliye sigortası satın almayı seçebilir.
6. Teslimat Süreleri
Teslimat süreleri hakkında konuşmadan önce, teslimat süresine değinmeliyiz. Bu, siparişin verilmesi ile teslim edilmesi arasındaki dönemdir. Bu pencerede, bir ürün örneğin sıfırdan üretilebilir veya üçüncü taraf bir satıcıdan temin edilebilir. Her zaman müşteriye ürünün üretilmesi, paketlenmesi ve sevk edilmesinin ne kadar süreceğini bildirin.
Tahmini bir teslimat tarihi verirken, fazladan birkaç gün eklemek akıllıca olacaktır. Mümkün olan en iyi deneyim, bir paketin zamanında ulaşmasıdır. Daha da iyisi, erken olduğu zamandır. Ancak en kötüsü, bir paketin planlanandan daha geç ulaşmasıdır, çünkü bu bir müşterinin güvenini zedeleyebilir.
7. Hedef
Katedilen mesafe, dikkate alınması gereken başka bir faktördür. Uluslararası gönderim, yurt içinde olduğundan daha maliyetlidir. Bu, müşterilerinizin teslimatların ne kadar hızlı gelmesini beklemesi gerektiğini de etkileyebilir. Çoğu çevrimiçi müşteri hızlı ve uygun fiyatlı teslimat beklediğinden, doğru maliyet ve zaman dengesini sağlayan bir kurye seçeneği seçmek çok önemlidir.
Teslimat hızını artırırken maliyetleri düşürmenin en iyi yolu, paketin hareket ettiği bölge sayısını azaltmaktır. Örneğin, ülkenin bir tarafından diğerine sık sık ürün gönderiyorsanız, müşterilerinizin yanında bir ikmal merkezi için dış kaynak kullanmak, uzun vadede büyük tasarruf sağlayabilir.
